疫情防控期间心理健康热线援助方案
2022年04月17日 08:17:39 访问量：182次
疫情防控心理援助公益热线工作方案
丰南区实验小学东校区
根据目前的疫情防控趋势，减轻疫情对学生身心产生的不良影响，促进校园和谐和社会稳定，学校遴选了14名心理咨询教师组建心理服务队伍，在疫情防控期间开通心理服务热线，维护社会和谐，开展心理疏导。
一、服务对象
面向学校全体师生、家长中急需情绪疏导和心理支持的人群。
二、服务内容
通过电话接听形式，免费开展针对疫情防控、压力应对、情绪调适、青少年成长、家庭关系处理、人际交往等相关的心理健康教育、心理咨询、心理援助和心理危机干预服务，帮助师生及家长正确面对疫情，科学调适心理，管理不良情绪，建立良好的生活、工作和学习状态。
三、开通时间
心理援助公益热线于即日起正式开通，24小时开放。
四、工作步骤
1.组建心理援助教师团队，建立微信群，线上辅导培训，明确责任。
2.发放《致全校师生及家长一封信》，公布热线电话。
3.坚持做好日常心理援助，敬业奉献，并积累资料。
五、心理援助安排如下：
丰南区实验小学东校区疫情防控心理咨询热线安排表（见附件)
具体要求：
1.本次心里热线援助活动从即日开始，暂时到五月底结束，节假日不休息。
2.工作人员每次值班24小时，要求电话24小时畅通，保证值班时间能随时接听求助电话。
3.工作人员在沟通过程中，耐心服务，认真指导，并写好咨询记录。若有严重焦虑、抑郁和攻击行为等难以解决的咨询对象，请记录好姓名、班级，团队成员共同群策群力商讨解决方案。
编辑：杜巧莉
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